الأسئلة الشائعة

هذا على الأرجح لأن الاسم أو رقم الحساب غير مكتوب على ملصق الشحنة. يرجى الاتصال بنا وتزويدنا برقم التتبع إذا لم تتم إضافة الشحنة إلى حسابك خلال 48 ساعة من وصولها.

إلى جميع الدول باستثناء تلك التي تخضع لمقاطعة الحكومة السعودية.

لا تقوم شركات الشحن التي نشحن معها بشحن أي مواد قابلة للاشتعال، مثل العطور والبطاريات وما إلى ذلك. يرجى الرجوع إلى مواقع شركات الشحن للحصول على مزيد من التفاصيل حول المنتجات المحظورة. فقط تأكد انك تزور موقعهم الخاص بالبلد الذي توجد فيه شحنتك.

الشحنات المخزنة بعد فترة التخزين المجانية البالغة 28 يومًا ستتحمل رسوم تخزين. تستمر رسوم التخزين في التراكم حتى يتم شحن منتجاتك أو التخلص منها أو إعادتها إلى المرسل. سنحتفظ بشحنتك لمدة أقصاها شهر واحد بعد فترة التخزين المجانية، ثم نتخلص منها. يرجى زيارة صفحة حاسبة الأسعار لدينا لمعرفة رسوم التخزين.